YVES ROCHER & TARGET2SELL : un partenariat sur l’Intelligence Artificielle au service de la satisfaction clients

Yves Rocher, créateur et leader de la cosmétique végétale, avec 30 millions de clients à travers le monde, a personnalisé l’expérience client de bout-en-bout sur 12 sites internationaux avec la puissance de l’Intelligence Artificielle de Target2Sell. Résultat: des taux de clics 2x supérieurs et des revenus aidés boostés par la personnalisation.
 
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«Deux points importants ont été la relation commerciale de confiance qui s’est établie au fil du processus de sélection, et les prises de référence en direct avec d’autres clients».

Cécile BRIN, responsable Onsite Performance chez Yves Rocher et responsable de l’appel d’offres